送貨須知

送貨方式

 1. 本店提供以下送貨方式：

• 住宅 / 工商送貨** (滿HK$500免費送貨，經順豐速運;部分地區不包)；
• 順便智能櫃 / 營業點 / 順豐站自取 - 經順豐速運 ；(滿HK$500免費送貨，經順豐速運;部分地區不包)；

2. 客戶必須確保提供的送件位址正確無誤。此貨品因郵遞失誤而導致寄失、延遲、損毀或被竊，貨品將不會獲補發或退款。如客戶所遞交之個人資料有錯漏或不正確，以導致 Petonics Hong Kong 未能將客戶之貨品成功郵寄到客戶填寫之位址， Petonics Hong Kong 概不負責。客戶亦不得要求補發或任何形式的補償。

3. 客戶如選擇於順便智能櫃 / 營業點 / 順豐站 / 便利店自取，可於結帳時提供取貨點。

4. 本店是按客人付款先後次序安排發貨，一般約訂購及付款被確認後7個工作天內 (郵寄服務只限香港地區;星期六、日、假期及惡劣天氣不計工作天)。 

5. 送貨地區: 僅于香港的特定地區送貨 (幷不包括郵政信箱、馬灣、赤鱲角(包括香港赤國際機場) 、香港迪士尼樂園、愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島、沙頭角、落馬洲)， Petonics Hong Kong保留全權决定拒絕送貨的權利。

6. 送貨時間: 星期一至五(上午九時至晚上六時)及星期六(上午九時至下午一時)Petonics Hong Kong保留不時修改任何送貨服務條款（包括但不限于送貨範圍及費用）的權利，而無須事前通知。

7. 如因八號烈風懸挂或黑色暴雨警告開始生效時,送貨服務時間將會暫停及延遲。Petonics Hong Kong將透過指定速遞公司或香港郵政安排再次派遞事宜。

8. 如客戶提供的指定送貨地址出錯，或貨品送達後無人簽收，Petonics Hong Kong保留徵收額外送貨費用的權利。

9. 如客人選擇滿HK$450免費送貨，該訂單只包一次免費送貨服務；如客人要求分次送貨，第2次及其後的運費需由客人支付。

10. 如客人需要加急訂單服務，於指定時間地點取貨需收$70加急費；要求送貨上門需收$100加急費，請於下單前向我們查詢。

11. 本店恕未能滿足個別顧客要求以其他指定形式或其他速遞公司送貨

12. 所有産品圖片及描述僅供參考，均以實物爲准。

13. 此貨品均不可退換或兌換現金，亦不能更換丶退款丶轉讓及轉售。

14. Petonics Hong Kong保留隨時更改或終止此優惠、修訂此條款及細則的權利，而恕不另行通知。

15. 如有任何爭議，Petonics Hong Kong將保留一切最終决定權。

智能櫃自取須知

1. 顧客須留意，智能櫃有體積及重量限制，並非所有貨件都可以使用，如在包裝後因貨品體積過大或超重而無法使用智能櫃，我們會於發貨前聯絡更改送貨方式，顧客須補付所須運費。

2. 訂單送到指定智能櫃後，顧客會收到智能櫃的取件短訊。請於收到短訊後指家時間內，前往該智能櫃輸入密碼提取貨品。

3. 如因顧客未有於指定時間內到智能櫃取件而引起之額外費用，須由顧客自行承擔。

4. 選擇到智能櫃取件，需時2-7天不等，由於部分地區的智能櫃供不應求，或會出現較嚴重之延誤，敬請留意。

所有送貨安排以此網頁的中文版本條文為準，其他渠道均不作準。

最近更新日期：2024年06月11日